ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ САЙТА

Мы уважаем вашу конфиденциальность и просим вас ознакомиться с настоящей Политикой (далее - Политика), чтобы знать, какие сведения и для каких целей мы собираем, раскрываем третьим лицам, а также как вы можете их изменять или удалять.

Кто оператор?

Общество с ограниченной ответственностью «Джапан Транзит» (далее - Япония Транзит, мы, Оператор).
Телефон: 8 (800) 350-00-28.
Адрес электронной почты: office@japantransit.ru.

Какие термины будем использовать?

Термин	Определение
Персональные данные	Любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения	Персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения.
Обработка персональных данных	Любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Распространение персональных данных	Действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Предоставление персональных данных	Действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определяемому кругу лиц.
Блокирование персональных данных	Временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных).
Обезличивание персональных данных	Действия, в результе которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Уничтожение персональных данных	Действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Онлайн-платформа (Сайт)	Программное обеспечение Оператора, представляющее собой набор взаимосвязанных веб-сервисов и модулей, составляющих единое пространство предоставления услуг потребителям в сети Интернет.
Заявка	Должным образом оформленный запрос Заказчика на оказание услуги, выбранной на Сайте.
Личный кабинет	Персональный раздел Сайта, доступный Пользователю после прохождения процедуры регистрации и авторизации, предназначенный для управления персональными данными, просмотра истории взаимодействия с Оператором и использования функциональных возможностей Сайта.
Реферальная программа	Программа лояльности Оператора, позволяющая зарегистрированным Пользователям, являющимся клиентами Оператора (совершившим покупку автомобиля или мотоцикла), приглашать других лиц для использования услуг Оператора и получать вознаграждение в виде бонусных баллов согласно условиям программы.
Бонусные баллы	Внутренняя расчётная единица программы лояльности Оператора (1 балл = 1 рубль), которая может быть использована для оплаты услуг, предоставляемых Оператором.

Какие данные и для каких целей мы используем?

Япония Транзит оказывает услуги по приобретению авто- и мототехники с аукционов Японии, площадок Китая и Южной Кореи и другие услуги в онлайн-формате. В таблице ниже мы расскажем о том, какие данные и для каких целей мы обрабатываем.

Цель обработки персональных данных	Объем обрабатываемых персональных данных
Регистрация на Сайте и создание Личного кабинета	- имя - адрес электронной почты - пароль (хранится в зашифрованном виде)
Идентификация и авторизация на Сайте	- имя - адрес электронной почты - номер телефона
Оформление Заявки	- имя - номер телефона - город
Установление и поддержание связи между Пользователем и Оператором	- имя - номер телефона - адрес электронной почты
Предоставление функциональности Личного кабинета (включая список избранных автомобилей, историю просмотров, сохраненные поисковые запросы, раздел отслеживания доставки)	- имя - адрес электронной почты - данные о просмотренных и избранных автомобилях - данные о приобретённых автомобилях и мотоциклах - история взаимодействия с Сайтом
Участие в Реферальной программе	- уникальный идентификатор Пользователя - факт совершения покупки - информация о количестве приглашённых Пользователей - информация о выполнении условий программы (добавление транспортного средства в раздел отслеживания) - данные о начисленных и использованных бонусных баллах
Улучшение качества обслуживания Пользователей и модернизация Сайта	- файлы cookie - данные об использовании Сайта
Отображение отзывов Пользователя Сайта	- имя - изображение

Каким образом вы даете согласие на обработку персональных данных?

Соглашаясь с условиями Политики, вы даете Оператору свое информированное и осознанное согласие на обработку ваших персональных данных на условиях, предусмотренных Политикой и Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее - Закон). При этом мы исходим из следующего:

вы предоставили полностью достоверную информацию. Мы не проверяем ее подлинность. Все риски предоставления недостоверной или недостаточной информации лежат на вас.
вы имеете право давать соответствующее согласие. Если по какой-то причине у вас нет такого права, согласие на обработку персональных данных предоставляется вашим законным представителем.

Правовым основанием обработки персональных данных являются:

федеральные законы и принятые на их основе нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Японии Транзит;
уставные документы Японии Транзит;
договоры, заключаемые между Японией Транзит и вами;
согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям Японии Транзит).

Вы соглашаетесь с условиями Политики и даете Оператору согласие на обработку ваших персональных данных, если вы:

проходите процедуру регистрации на Сайте, заполняя регистрационную форму. Согласие на обработку персональных данных считается предоставленным в момент нажатия кнопки завершения регистрации (кнопка может называться «Зарегистрироваться», «Создать аккаунт», «Продолжить» и иным аналогичным образом);
заполняете формы обратной связи, в том числе заявки на Сайте, заявки на использование других сервисов Сайта. Согласие на обработку своих персональных данных, внесенных в поля формы обратной связи, считается предоставленным в момент нажатия кнопки, подтверждающей отправку заявки (кнопки могут называться «Отправить», «Оставить заявку», «WhatsApp», «Telegram», «MAX», «Перезвонить» и иным аналогичным образом);
используете функциональные возможности Личного кабинета, включая добавление автомобилей в список избранных, добавление транспортных средств в раздел отслеживания, участие в Реферальной программе. Использование указанных функций подтверждает ваше согласие на обработку соответствующих персональных данных для обеспечения работы этих функций.

Звонки в Японию Транзит могут записываться. Это осуществляется в заявленных выше целях обработки ваших данных. Совершая звонок в Японию Транзит и продолжая разговор с нашим сотрудником, вы соглашаетесь на обработку предоставляемых вами данных на условиях настоящей Политики.

Особенности обработки данных в рамках Реферальной программы

Реферальная программа доступна только зарегистрированным Пользователям, являющимся клиентами Оператора (совершившим покупку автомобиля или мотоцикла через Оператора).

При использовании Реферальной программы:

Оператор обрабатывает только технические данные о факте перехода по реферальной ссылке, совершения покупки приглашённым лицом и выполнения условий программы;
персональные данные приглашённого лица (имя, контакты) не раскрываются пригласившему Пользователю;
пригласивший Пользователь видит в Личном кабинете только обезличенную информацию: общее количество приглашённых лиц и агрегированный статус начисления бонусных баллов в формате «Ожидаемые поступления [сумма] баллов» и «Текущий баланс [сумма] баллов»;
персональные данные пригласившего Пользователя не раскрываются приглашённому лицу;
Оператор не распространяет и не публикует персональные данные участников Реферальной программы.

Условия начисления бонусных баллов:

реферальная ссылка доступна только действующим клиентам компании;
участник Реферальной программы предоставляет реферальную ссылку другому лицу;
приглашённое лицо регистрируется на Сайте, используя реферальную ссылку, и совершает покупку автомобиля или мотоцикла через Оператора;
приглашённое лицо добавляет приобретённое транспортное средство в раздел «Отслеживания» Личного кабинета (/my/deliveries) в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента совершения покупки;
после выполнения всех условий обоим участникам (пригласившему и приглашённому) начисляется по 5000 (пять тысяч) бонусных баллов;
если приглашённое лицо не добавляет транспортное средство в раздел «Отслеживания» в установленный срок, транспортное средство добавляется на отслеживание автоматически, но бонусные баллы не начисляются ни одному из участников.

Бонусные баллы могут быть использованы для оплаты услуг, предоставляемых Оператором, в соответствии с условиями программы лояльности.

Персональные данные других людей, которые вы предоставляете нам

Возможна ситуация, что вы совершаете регистрацию на сайте не для себя или приглашаете других лиц в рамках Реферальной программы. Тогда вы, скорее всего, предоставляете нам персональные данные другого человека и совершаете регистрацию от его имени или направляете ему приглашение.

При этом вы несете полную ответственность за то, что лицо или лица, чьи персональные данные вы предоставили, осведомлены об этом, понимают и согласны с тем, как Япония Транзит использует их данные (в соответствии с настоящей Политикой).

При использовании Реферальной программы предоставление реферальной ссылки другим лицам осуществляется по вашему усмотрению. Оператор не обрабатывает персональные данные приглашаемого лица до момента его самостоятельной регистрации на Сайте. Регистрируясь по реферальной ссылке, приглашённое лицо самостоятельно предоставляет свои персональные данные Оператору и выражает согласие на их обработку в соответствии с настоящей Политикой.

Обработка персональных данных и безопасность

Для обработки ваших персональных данных мы используем базы данных на территории Российской Федерации в полном соотвествии с 152-ФЗ.

Ваши персональные данные обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.

«Оператор обрабатывает ваши персональные данные» – это значит, что мы можем совершать с вашими персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Мы храним ваши персональные данные на электронных носителях. Иногда для исполнения наших обязательств перед вами мы можем извлекать их и хранить их на материальных носителях.

Пароли для доступа к Личному кабинету хранятся в зашифрованном виде с использованием современных криптографических алгоритмов. Оператор не имеет доступа к исходному (незашифрованному) паролю Пользователя.

Япония Транзит следует надлежащим процедурам безопасности и принимает необходимые меры, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к персональным данным и их неправомерное использование.

Мы применяем соответствующие корпоративные системы и процедуры с целью защиты и охраны предоставленных нам персональных данных. Только обладающие особыми правами сотрудники имеют право доступа к персональным данным в процессе выполнения своих обязанностей.

Срок хранения обусловлен нашей обязанностью обеспечить вам возможность пользоваться нашими услугами, необходимостью разрешения споров, которые могут возникнуть в связи с оказанием услуг, а также иными целями, позволяющими нам вести уставную деятельность, включая обнаружение и предотвращение мошеннических или иных незаконных действий. Кроме того, срок хранения данных зависит от требований законодательства Российской Федерации об образовании и архивном деле.

Мы в любом случае прекращаем обработку ваших персональных данных при наступлении любого из следующих событий:

вы отозвали данное нам согласие на обработку персональных данных или направили нам требование об их уничтожении;
истек срок хранения персональных данных;
вы удалили свой Личный кабинет на Сайте (при этом данные, необходимые для исполнения обязательств или требуемые законодательством, сохраняются на установленный срок).

Вы всегда можете самостоятельно уточнить ваши персональные данные, обратившись к нам с такой просьбой, или отредактировав информацию в Личном кабинете.

Передача данных третьим лицам

С Японией Транзит разными способами и в различных целях связаны третьи лица.

Главная цель – обеспечить исполнение наших обязательств перед пользователями. Иногда для этого необходимо привлечение третьих лиц. Объем передаваемых данных определяется условиями договоров.

Но есть и другие цели передачи ваших данных (фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты) третьим лицам:

своевременно информировать вас о статусе доставки приобретённого авто- и мототранспорта;
направлять вам информационные и маркетинговые сообщения через операторов мессенджеров (WhatsApp, Telegram, MAX) и операторов электронной почты;
обеспечивать функционирование Реферальной программы (без раскрытия персональных данных между участниками программы).

Если в какой-то момент вы понимаете, что наши сообщения стали для вас неактуальны или неинтересны, вы легко можете отказаться от их получения, связавшись с персональным менеджером или используя функцию отписки в полученных сообщениях.

Мы тщательно выбираем партнеров - третьих лиц, которым можем доверить ваши персональные данные (в рамках, предусмотренных настоящей Политикой).

Третьи лица-партнеры, связанные с Японией Транзит договорными обязательствами, гарантируют:

что обработка персональных данных на их стороне осуществляется с использованием баз данных на территории Российской Федерации;
конфиденциальность персональных данных при их обработке и использовании;
соблюдение следующих мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке: использование средств защиты информации; обнаружение и фиксация фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер по восстановлению персональных данных; ограничение доступа к персональным данным; регистрация и учет действий с персональными данными; контроль и оценка эффективности применяемых мер по обеспечению безопасности персональных данных.

Третьи лица не имеют права на передачу и распространение ваших персональных данных.

Как ваши данные могут стать доступны для всех

Для обработки персональных данных, разрешенных пользователем для распространения, Закон предусматривает особые условия и порядок обработки.

В некоторых случаях мы распространяем ваши персональные данные путем размещения их на нашем Сайте и наших официальных сообществах в социальных сетях https://vk.com/japantransit, https://www.instagram.com/japantransit.ru/, а также в каналах https://www.youtube.com/@japantransit, https://www.youtube.com/@japantransit_reviews, https://t.me/japantransit, например, при публикации отзывов о вашем опыте покупки в Японии Транзит. Для названных целей Япония Транзит может обрабатывать следующий объем ваших персональных данных:

Цель распространения персональных данных	Объем распространяемых персональных данных
Размещение отзывов	- фамилия и имя - изображение
Размещение фото и видеоматериалов, полученных в ходе оказания услуг Оператором	- фамилия и имя - изображение

Мы делаем это исключительно на основании полученного согласия на обработку персональных данных, разрешенных вами для распространения.

Согласие с настоящей Политикой не включает в себя согласие на распространение персональных данных. Оно оформляется отдельно от согласия с настоящей Политикой.

Перед тем, как опубликовать ваш отзыв или иным способом сделать ваши персональные данные доступными для неограниченного круга лиц, мы обязательно попросим вас подтвердить свое согласие на такое распространение, подробно и понятно объяснив, какие данные, для каких целей и каким способом собираемся использовать. На этом же этапе вы сможете установить запреты Оператору на передачу (кроме предоставления доступа) и/или на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных Пользователем для распространения неограниченному кругу лиц.

Без вашего отдельного информированного и осознанного согласия никакие ваши персональные данные распространены не будут.

Персональные данные участников Реферальной программы не подлежат распространению и не публикуются на Сайте или в публичных источниках.

Обращения Пользователей

Япония Транзит всегда открыта для любых ваших обращений.

Если у вас есть вопрос, требование или запрос относительно ваших персональных данных, например, вы хотите отозвать согласие на их обработку, или по любому иному вопросу, самый простой способ - написать на office@japantransit.ru.

Чтобы мы сразу вас узнали, письмо должно быть отправлено с адреса электронной почты, указанного вами при регистрации на Сайте или в договоре в качестве уполномоченного адреса электронной почты.

Если по каким-либо причинам вам неудобно использовать электронную почту, направьте ваше письменное обращение по адресу: 690106, г. Владивосток, проспект Красного Знамени 15А.

Обратиться к нам устно можно по телефону 8 (800) 350-00-28.

Мы оперативно рассмотрим ваше обращение и направим ответ в любом случае не позднее 30 (тридцати) календарных дней с даты получения обращения.

При получении от пользователя сообщения о неправомерной обработке его персональных данных, мы заблокируем такую информацию в момент получения сообщения и до выяснения всех обстоятельств обработки.

На требование об актуализации и/или прекращении обработки персональных данных ответим не позднее 7 (семи) рабочих дней с даты получения обращения.

В течение 2 (двух) рабочих дней с даты получения обращения с требованием заблокировать неточные персональные данные мы проведем проверку (на период проверки данные блокируются) и запросим у вас точные сведения. Изменения будут внесены в течение 7 (семи) рабочих дней с момента предоставления вами таких сведений.

Мы прекратим обработку и уничтожим обрабатываемые персональные данные в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения обращения, содержащего отзыв согласия на обработку персональных данных.

Изменение Политики

Мы вправе в любой момент вносить изменения в настоящую Политику. Как правило, все эти изменения связаны с приведением Политики в соответствии с изменением Закона и направлены на еще большую защиту прав субъектов персональных данных.

Мы обязуемся не вносить существенных изменений, не налагать дополнительных обременений или ограничений ваших прав, установленных настоящей Политикой без уведомления.

О существенных изменениях Политики мы уведомим вас путем размещения соответствующей информации на Сайте и/или направления уведомления на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

Продолжая пользоваться нашим сервисом, вы подтверждаете согласие с актуальной версией Политики.

Политика конфиденциальности в отношении мессенджеров

Компания Япония Транзит может обрабатывать персональные данные клиентов (включая имя, номер телефона и адрес электронной почты) для отправки маркетинговых и информационных сообщений о продуктах, услугах, акциях и мероприятиях через мессенджеры, включая WhatsApp, Telegram и MAX.

Первое сообщение, отправляемое клиенту, содержит запрос на информированное согласие на получение сообщений. Клиент всегда может согласиться или отказаться.

Компания обязуется использовать данные только в рамках согласия и в соответствии с законодательством о защите персональных данных.

Клиент может в любой момент отказаться от сообщений одним из следующих способов:

написав слово «Отписаться» в соответствующем мессенджере;
отправив e-mail на адрес marketer@japantransit.ru с темой «Отказ от рассылки»;

После отказа компания прекратит отправку сообщений в разумный срок, но не позднее 3 (трёх) рабочих дней.

Компания Япония Транзит не передаёт данные третьим лицам, за исключением операторов мессенджеров, необходимых для доставки сообщений, и применяет технические и организационные меры безопасности, включая шифрование сообщений и ограничение доступа сотрудников.

Для мессенджеров Telegram и MAX действуют те же правила обработки персональных данных, что и для WhatsApp, с соблюдением технических особенностей каждой платформы.